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Lieferung & Versand

1. In welche Länder liefert baeralis.de?
www.baeralis.de liefert grundsätzlich in alle Länder innerhalb der Europäischen Union.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ggf. zuzüglich der Versandkosten.

DHL Standard
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL.

Versandkosten
Die Versandkosten an eine Lieferadresse innerhalb der EU betragen für Sie als Privatkunde 4,90 Euro, unabhängig von der Höhe des Bestellwerts.

3. Kann ich mein Paket auch an eine DHL Packstation liefern lassen?
Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen die bequeme Möglichkeit an eine Packstation oder eine Postfiliale zu liefern.

Dazu melden Sie sich bei DHL Packstation oder pakete.de einmalig an und erhalten Ihre individuelle Postnummer, mit der Sie sich Ihre Pakete an jede Packstation oder Postfiliale in Deutschland liefern lassen können.

Nähere Informationen unter:
> Packstationen
> Postfilialen

4. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit Ihres Pakets ist abhängig von der Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Artikel:

  • Am Lager, Lieferzeit DE 1 – 3 Tage = Der Artikel ist auf Lager und kann sofort an Sie verschickt werden. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 1 - 2 Tage

Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. In wenigen Ausnahmefällen kann es, bedingt durch Engpässe beim Paketdienstleister, auch zu längeren Lieferzeiten kommen. In diesem Fall werden Sie jedoch von uns über den Stand Ihrer Bestellung informiert.

Zustellung Montag bis Samstag

Unser Logistikpartner liefert für Sie von Montag bis Freitag aus. Die Bestellungen am Freitag müssen bis 14 Uhr telefonisch oder über www.baeralis.de eingegangen sein.

Sollten Sie bei einer Auslieferung nicht angetroffen werden, so wird der Zusteller versuchen, Ihr Paket bei einem bei Ihrem Paketdienstleister angegebenen Ablageort hinterlegn oder Ihr Paket in die nächstgelegene Paketfiliale bringen. Sie werden darüber durch eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten informiert.

Bitte beachten Sie, dass diese Sie unter Umständen erst am nächsten Werktag erreicht, wenn der Zusteller keinen Zugang zu Ihrem Briefkasten hat. Die Benachrichtigungskarte sagt Ihnen, in welcher Postfiliale Sie Ihr Paket innerhalb der 7 Werktage umfassenden Lagerfrist durch Vorlage der Benachrichtigungskarte und Ihres Personalausweises abholen können.

5. Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zuhause bin?
Sollte der erste Zustellversuch erfolglos sein, hinterlässt der DHL-Fahrer eine Karte, auf der unter anderem eine Telefonnummer vermerkt ist, unter der Sie Zustell- bzw. Abholwünsche äußern können.
Tipp: Sollten Sie zu Hause schwer erreichbar sein, geben Sie einfach bei Ihrer Bestellung eine alternative Lieferadresse an - z.B. Packstation, Arbeitsstelle, Freunde, Verwandte, Nachbarn.

6. Wie verfolge ich mein Paket?

www.baeralis.de versendet Ihr Paket in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sobald Ihr Paket von uns versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der DHL-Sendungsnummer.

Sollten Sie ein Kundenkonto bei www.baeralis.de besitzen, erfahren Sie Ihre DHL-Sendungsnummer außerdem unter "Mein Konto".

Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Stand Ihrer Bestellung bei DHL verfolgen.

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